Cosa è il Marketing Online e perché è importante

Dimmi la verità: quante storielle hai sentito sul Marketing Online e quante volte hai visto negli annunci queste due magiche paroline?
Tante, troppe… non ne puoi più!

Il bello del web è che puoi trovare centinaia di migliaia di articoli ed una marea di informazioni. Il lato negativo di tutto ciò? E’ che puoi trovare altrettanti articoli colmi di falsità.
Ti stanno promettendo facili guadagni nella maniera più semplice possibile vero? Bastano 2 click e poco budget scommetto?

Anto ma quindi è tutto vero? E’ così semplice?

Forse è il caso di fare un po’ di chiarezza.

Breve avvertenza:
Spesso troverai alcuni esempi o casi di studio all’interno dei miei articoli.
Mi piace iniziare con gli esempi, è un modo più completo secondo me per poter rappresentare al meglio quello che si vuole esprimere.

Cosa vuol dire “Online Marketing”

Fare Online Marketing significa utilizzare, in perfetta sinergia, tre fondamentali elementi o, come le chiamo io, “LE TRE ESSE” sfruttando le potenzialità che il mondo online offre:

• Studio
• Strumenti</br/>
• Strategia

L’obiettivo è quello di utilizzare questi tre elementi in una combinazione perfetta per pubblicizzare e vendere un nostro prodotto /servizio oppure di proprietà di terzi (quindi non nostri) per generare vendite e quindi un profitto.

Il tutto condito dalla possibilità di andare, geograficamente, oltre ogni confine. Come direbbe qualcuno “il cielo è l’unico limite”.
Ah sì, per profitto intendo denaro.
Ci tengo a precisarlo perché, per la maggior parte delle persone, fare soldi online sembra qualcosa di malvagio ed inopportuno.

Dunque, è ora di iniziare!

STUDIO

Immaginate di voler aprire un negozio.
Prima di aprire un’attività dovrebbe esservi chiara almeno una cosa:

Quale prodotto / servizio vuoi vendere

Sfido chiunque ad aprire un negozio e solo successivamente cercare i prodotti da vendere. E’ altamente surreale come situazione.
La stessa e identica cosa accade nel Marketing Online, o almeno, dovrebbe.

Lo studio del mercato è importante per poter comprendere al meglio quanto è conveniente investire su un prodotto rispetto ad un altro.

Avviare un processo di Online Marketing senza sapere a quale nicchia di mercato</b vogliamo rivolgerci genera uno spreco di tempo e di capitali investiti.

Prenditi del tempo, fai le dovute ricerche di mercato. Valuta al meglio i trend del momento o se addirittura esiste una tendenza (può capitare che per determinati prodotti o servizi non esiste un mercato) e puoi farlo usando un semplice tool gratuito di Google ( Google Trends ) o se vuoi qualcosa che possa darti informazioni molto più dettagliate ti consiglio caldamente SeoZoom.

Un altro fattore importante e da tenere sempre in considerazione è che le persone acquistano perché hanno necessità di soddisfare un proprio bisogno o di risolvere un problema, in tal caso è opportuno anche studiare, in maniera pratica, come venire in contro alle esigenze del consumatore.
Approfondiremo meglio ciò nella parte dedicata alla strategia in questo articolo.

Ricorda: la ricerca del mercato è fondamentale prima di avviare una qualsiasi attività sia online che offline.

STRUMENTI

Immagina di aver aperto una gelateria e vorresti inaugurarne l’apertura con una promozione. Facciamo un esempio sul mercato offline.
Un esempio di promozione classico è affissare dei manifesti pubblicitari all’interno della città locale… ti stai servendo di uno strumento (aldilà dell’idea strategica).

Ecco, nel mondo online funziona alla stessa maniera.

Per poter applicare la giusta strategia dobbiamo servirci dei giusti strumenti.
Ci sono centinaia di migliaia di strumenti. Alcuni semplici da usare ed altri un po’ più complessi.
Alcuni servono ad organizzare campagne pubblicitarie ed altri per monitorare il rendimento.

Insomma ce ne sono di svariati tipi.

Ad esempio puoi creare una pagina Facebook ed avviare una promozione pubblicitaria utilizzando come strumento il Business Manager di Facebook che ti permette di creare campagne pubblicitarie con precisi obiettivi (traffico sul sito web, interazioni con i post, generazione contatti ecc.) ed infine scaricare i report per definire le performance.

Oppure hai un sito web, vuoi generare contatti. In questo caso puoi creare un annuncio pubblicitario con Google Adwords se lo ritieni idoneo alla tua strategia di campagna promozionale ed usare Aweber, un software di automazione per l’Email Marketing, per creare le tue liste di contatti.

Questi sono solo una piccolissima parte degli strumenti, ti assicuro che sono veramente tanti e per qualsiasi esigenza.

Ora, non voglio che tu ti perda in troppi nomi o in strane sciocchezze prima di decidere quale è quello giusto per te.

Ho raccolto alcuni degli strumenti che ho già avuto modo di testare (gratis e a pagamento) all’interno della pagina dei miei STRUMENTI DIGITALI.

STRATEGIA

Yes, anche questa volta inizio con un piccolo esempio.
Mi piace fare collegamenti, nel momento in cui è possibile, tra un concetto teorico e la pratica.
Concretizzare una spiegazione che, senza un caso di studio reale, rimarrebbe astratta.
E’ quasi impossibile andare ad elencare ogni strategia esistente e questo perché ogni settore del mercato si pone in maniera diversa ai potenziali consumatori ed il più delle volte ha anche obiettivi diversi.

Entriamo più nello specifico.

Parlando a livello di marketing l’obiettivo di un gelataio e di un commercialista è lo stesso: generare clienti.
Allo stesso tempo il tipo di comunicazione che una gelateria vuole trasmettere sarà senza dubbio diversa da quella di un commercialista.

Ora, questi esempi sono molto generali ma servono a capire meglio il concetto di come il marketing abbia una serie di variabili e che molti aspetti da valutare in una strategia sono diversi in relazione alla nicchia a cui ci stiamo rivolgendo.

Prima di avviare qualsiasi strategia è opportuno aver svolto al meglio lo studio del mercato ed avere gli giusti strumenti in mano.

Inoltre le strategie possono variare nel caso in cui tu abbia già un brand conosciuto (anche a livello locale) o magari vuoi iniziare da zero direttamente attraverso i canali online.

Ricordi quando nella parte sullo studio ho fatto riferimento ai bisogni dei consumatori?
Facciamo una piccola distinzione fra quelle che possono essere le principali domande del consumatore:

• Domanda consapevole
• Domanda latente

Capita che un consumatore vada su Amazon perché vuole acquistare un mouse.
La sua ricerca è generata da una domanda consapevole, lui sa già cosa vuole. Nel momento in cui è sulla pagina di vendita del mouse a cui era interessato appaiono i prodotti suggeriti ed acquistati solitamente insieme ad un mouse.

Dì la verità, ti è successo almeno una volta vero?

Ecco, in quel momento Amazon sta procedendo con una strategia di up-selling ovvero una tecnica con cui si cerca di vendere altri prodotti oltre quello consapevolmente acquistato.
Succede dunque che Amazon fa leva sulla domanda latente, più precisamente su un bisogno non manifestato da parte del consumatore ma che potrebbe interessarlo, in questo caso, visto l’acquisto di un mouse.
Amazon ha dichiarato che grazie alle tecniche di cross-selling e up-selling ha incrementato le vendite di un abbondante 30%.

Non male vero?

A conferma di ciò, tieni sempre a mente il principio di Pareto ovvero il principio del 80/20:
l’80% dei tuoi risultati deriva da una strategia di marketing performante ed il restante 20% da come hai messo in pratica gli strumenti e lo studio.

CONCLUSIONI

In questo articolo abbiamo compreso ciò che si intende quando parliamo online marketing.
Il riassunto è che non è nulla di diverso da ciò che abbiamo definito come Marketing per anni.
Semplicemente va riadattato il modello con integrazioni che solo online possiamo avere.

“Fare soldi” online è possibile come, per centinaia di anni, è stato possibile farli offline.
Con questo non intendo dire che i negozi fisici o qualunque tipo di attività offline è in decadimento, semplicemente è il momento di costruire anche una presenza online per non risultare obsoleti e soprattutto sfruttare questa grossa opportunità per ottenere maggiore visibilità e quindi maggiori acquirenti.

Quanto scritto in questo articolo, per alcuni, in un primo momento potrebbe risultare ovvio eppure la maggior parte dei liberi professionisti o imprenditori della “vecchia scuola” trovano difficoltà a promuovere i propri prodotti e servizi, mentre i novizi del settore avviano progetti senza sapere a chi vogliono rivolgersi.

Guarda anche la guida marketing online in semplici passi